在Facebook做了一個心理測驗：「你是感性偏多，還是理性偏多？！」。
結果是，【你是感性指數100%的人】。「表面上即使是冷靜的你，依舊希望得到彼此的互動。你認為: 彼此瞭解與尊重是比答案更重要的事情。」
或許我的感性指數沒有高到100%，但「彼此瞭解與尊重是比答案更重要的事情」這句話，還真是說對了。
最近部門裡的暗潮洶湧與日俱增，從七月底開始的鬥爭一直持續到現在，許多質疑、反對聲浪、非戰之罪，全排山倒海而來。董事長與身邊親信不知為何緊咬本部門的風波愈演愈烈。前幾天，部門裡其中一個工程師被主管私下告知，他可能要轉調其他部門，但原因不甚明朗。這個工程師心裡很沮喪，他就像父母已經沒有能力養活這幾個小孩時，唯一的一個被選擇拋棄的孩子，他不能繼續待在原生家庭，他得要被領養。這個訊息在部門內部傳開，最後傳到我這個組長的耳裡，我實在不懂也無法接受。我們目前的專案已經排到明年，就算到明年底也做不完的專案和工作，為什麼還是要縮編？就算要縮編，要轉誰出去，得要先跟我討論吧？現在正在進行的系統開發，突然少了個人，會影響進度的，這都不用先溝通嗎？心理千百個疑問化做氣憤在心裡翻騰。這個工程師要我別去找主管，因為他已經答應主管要保密。我知道我要尊重當事人，但這件事情已經嚴重影響內部士氣，再加上其他部門對我們的落井下石，耳語不斷流傳，我覺得我應該主動找主管談談。我和被犧牲的工程師說，或許這個決策的動機是善意的，但我依然相信一個部門最重要的就是「團結」兩字。就算是壞消息也該讓所有人知道，明白現在的處境以及為什麼有這樣的決定。這是一條心，也是種尊重。
和主管談過了解原委之後，我能理解，目前情況嚴峻，轉調部門的事情是最後的下下策，而且也不是一個人要轉，部門裡所有的人包括主管自己，都要打散，隱身在各部門裡。我知道這是三個大頭想保住我們的最後一張王牌，面對如昏君般的董事長，沒有人知道下一步將會多麼難堪。我和主管說，我建議讓全部門的人都知情，沒錯，這個下下策太敏感，如果提前曝光就會破局，而我們所有人將面臨立刻走人的危機，但我認為，身在這個部門，有權利知道這些事，站在同一條船上的我們，不會不明白這件事情的重要性，也會知道該守密。依我對其他人的了解，我知道他們辦得到。
所以那天晚上，整個部門聚在位置最為偏僻的會議室，敞開心胸談了將近三個小時，我們難過公司的狠心和莫須有罪名，也同時慶幸著能夠擁有真誠相待的同事。於是我們有了共識，在等候發落的日子裡，在尚未要我們解散前，仍要努力把手頭上的專案做好。這不是為了公司，也不是為了USER，而是為了自己，我們要對自己負責。
隔天，為了系統測試的問題，幾個人，還是留下來加班，解決問題。我們不會藉由擺爛工作去報復，也不會放棄品質以表達抗議；我們做一天和尚敲一天鐘，要努力到不能為止。對於我們這樣的員工，公司不認同那將是它的損失，絕對不是我們的。
從這整件事情，「彼此瞭解與尊重是比答案更重要的事情」可以充分說明我們心中的感覺。當部門所有人理解了來龍去脈，也同時感受主管為難的心情，感覺被尊重時，我們也能懂得去找出心中最佳解答，做出最好的應對。
有時候，一個人要的，不過就是了解和傾聽。當我訴說不滿的時候，不是要你的分析也不是要你的指導，我要的，不過就是你說句：「對，他們真的很爛，這不是你的錯。」。身旁的朋友，如果在這個當下，不能接受我的情緒，反過來質疑我為何要為了這種爛公司而傷心，那我會覺得，多說已經無益。
很多事情的答案，是在過程中漸漸地顯現，而不是在一開始就已經確定。處理情緒其實比處理事情更為棘手，感性的動物，需要的只是一點同理心，知道有個你就站在我身邊陪著氣、陪著難過。找尋答案前，必須先將情緒消化整理，理性也才能出現。如果你，可以了解我的心情，能夠尊重我的情緒，在此刻，那將比告訴我答案更為受用。相信大多數的人並不傻，擁有的人生經驗可以慢慢摸索出答案，而在你急於公佈答案之前，是不是先停下來，好好傾聽當事人的聲音？她為什麼生氣，為什麼難過，為什麼流淚，又為了什麼失落？
也有些時候，我們常自以為是的做出某些決定，或許動機都是好的，但卻常收到反效果。我想，這其中的落差，就是尊重。當我們認為這樣對他最好的時候，總是忘了回頭去問問本人：「你呢？你覺得好不好？」。
這幾個月來，辦公室叢林裡看盡了鉤心鬥角，未來幾個月，或許會有更惡質的手段出現，但此時此刻，我還慶幸，部門之間的感情未散，共識也還在。雖然已被善意告知要開始找工作了，但我已不像之前那樣難受，就算日後各自分飛，我依然會記得，我們曾經一起走過這樣的難關，謝謝你們。
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